שאלות נפוצות.
על המוצרים
7 שאלות
מה זה ״רקיחה טבעית״?
רקיחה של תערובת שמנים, שמנים אתריים, חמאות, הידרוסולים וחימר לתכשיר אחד שלם. השמנים האתריים מרוכזים מאוד, ולכן מאזנים אותם עם שמנים אחרים, כדי ליצור מוצר שלם ומאוזן. ברוב המוצרים הרכיבים והריכוז מופיעים בדף המוצר.
מה מיוחד בבן דוד?
אנחנו גאים במיוחד בסבונים המוצקים ובג'לי הניקוי לגוף ולשיער. בתערובות יש שמנים בריכוז גבוה יחסית, עם דגש על שמנים שמזינים ומסייעים ללחות העור. והסבונים והג'לים פותחו גם בשביל עור רגיש.
איך אדע איזה שמן מתאים לי?
מתחילים מסוג העור, ומתאימים לו שמן. העור דינמי: הוא משתנה עם מזג האוויר והעונות, וגם מים ותזונה משפיעים עליו. אם את לא בטוחה, כתבי לנו, ונתאים לך תערובת בהזמנה אישית.
מה ההבדל בין שעוות דבורים לשעוות סויה?
שעוות דבורים עמידה, ומאפשרת דגמים מורכבים. שעוות סויה היא האפשרות הטבעונית, פחות חזקה לעיצוב. בדף של כל נר כתוב מאיזו שעווה הוא עשוי.
מאיפה הניחוחות בנרות?
כל הניחוחות טבעיים. בנרות הארומתרפיה ובנר הדבורים והלבנדר, השמנים האתריים כתובים בשם הנר, ולכל נר מצוין הניחוח בדף המוצר.
יש אפשרויות טבעוניות?
כן: נרות שעוות הסויה. בסבון הרוזמרין יש חלב עיזים, ובנרות הדבורים יש שעוות דבורים.
המוצרים מתאימים לבעיות עור?
המוצרים של בן דוד הם קוסמטיקה ומוצרים לבית, לא תרופות. בכל מצב רפואי, כדאי להתייעץ עם רופאה או רופא.
על הסבונים
4 שאלות
איך מכינים סבון מוצק?
סבון נוצר כשנוזל ושמן נפגשים עם סודה קאוסטית. מים ושמן לא מתחברים לבד, והסודה היא מה שמחבר ביניהם, ובסוף התהליך הסבון מתאים ל־pH של העור. בסבון הדגל אנחנו לוקחים את זה כמה צעדים קדימה: חלב עיזים קפוא במקום מים מזוקקים, ותשרית רוזמרין במקום שמן זית.
איך בוחרים סבון?
זה עניין של טעם ושל ריח. סבון הרוזמרין הוא סבון הדגל. סבון הלימון ייחודי, לאוהבות ההדרים. סבון השיאה והלבנדר בנוי סביב לחות, ולבנדר הוא ריח הסבון הנפוץ בעולם. בג'לי הניקוי אפשר לשנות ריח ויחס לחות, בהזמנה אישית.
סבון מוצק מייבש את העור?
תלוי בסוג העור, בכמה פעמים ביום שוטפים ידיים ובטמפרטורת המים. לסבון מוצק יש גבול ללחות שהוא יכול לתת, גם לסבון השיאה, ולכן הוא לא מתאים לכל אחת. מי שמעדיפה, יכולה לבחור בג'ל הניקוי, ולבקש יחס לחות שמתאים לה.
למה לבחור סבון טבעי?
יש מי שקונה סבון כמוצר בסיסי, ויש מי שבוחרת בו. אנחנו מאמינים שמוצרים על בסיס טבעי נכונים יותר לדרך חיים טובה ולעור, ושמי שמנסה אותם, לא חוזרת.
הזמנות ומשלוחים
7 שאלות
אפשר להזמין מוצר בהתאמה אישית?
כן: ניחוח, סוג עור, צבע וגודל. המוצר מוכן תוך שבועיים לכל היותר, והתשלום מראש. מוצר שהוכן במיוחד בשבילך אי אפשר לבטל.
כמה עולה משלוח?
50 ₪ עד הבית, וחינם בקנייה מעל 400 ₪. איסוף עצמי מהסדנה בחיפה בחינם, בתיאום מראש.
תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
במשלוח עד הבית, תוך 7 ימי עסקים לכל היותר. באיסוף עצמי מחיפה, נתאם איתך מועד.
איך נשלחים נרות ושבירים?
באריזה מוגנת לשבירים, כדי שיגיעו שלמים.
אפשר לבוא לסדנה בחיפה?
כן, בתיאום מראש: אחוה 18, חיפה. אפשר לבקר, להריח ולאסוף הזמנה.
אפשר לבטל או להחזיר?
אפשר לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד העסקה, בהודעה בכתב. דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. אין החזרה או זיכוי על מוצר ששומש, גם לא על קרם שנפתח ונעשה בו שימוש. מוצר בהתאמה אישית אי אפשר לבטל.
יש מארזי מתנה?
כן. תשעה מארזים מוכנים, ואפשר לבנות מארז בעצמך. כל מארז נעטף בפשתן או בקרטון טבעי, עם חותמת זהב, כרטיס ברכה ואריזה מוגנת.
סדנאות
3 שאלות
איפה הסדנאות?
בחיפה, וב״מרכז המכולות״ בנמל יפו. סדנת הסבון יכולה להתקיים בכל מקום עם מקפיא ואוויר פתוח.
מתי הסדנאות?
בהזמנה מראש. השאירי פרטים ותאריכים שנוחים לך, ונחזור אלייך לקבוע מועד.
אפשר לבטל סדנה?
כן, בתוך 14 ימים מההזמנה, ובתנאי שנשארו לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה עד הסדנה. דמי ביטול: 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
לא מצאת תשובה?
כתבי לנו. כל שאלה נענית אישית: על מוצר, על הזמנה אישית או על סדנה.
